นโยบายการรับประกันสินค้า
- รับประกันโครงสร้างนาน 2 ปี
- รับประกันวัสดุห่อหุ้ม 3 เดือน (กรณีเกิดจากความผิดพลาดจากกระบวนการผลิต)
- การรับประกันสินค้าจะมีผลทันทีนับจากวันที่ลูกค้ารับสินค้า 100% ในวันจัดส่ง
- ลูกค้าต้องตรวจรับสินค้าและปฏิเสธการรับสินค้านั้นหากพบปัญหา เช่น ผิดรุ่น ผิดสี จำนวนไม่ครบ หรือชำรุดเสียหาย เป็นต้น
วิธีการแจ้งเคลมสินค้า
- ทักแชทแจ้งทางร้าน พร้อมส่งคลิปวีดีโอตอนแกะสินค้า และรูปถ่ายสินค้าที่เสียหาย
- ลูกค้าจัดส่งสินค้ามาที่ร้านด้วยตนเอง หรือนำไปส่งซ่อมที่สาขาใกล้บ้าน
- การเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากชำรุด บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์พิจาณาเป็นกรณี ภายใน 7 วันนับจากวันรับสินค้าเท่านั้น
- แจ้งปัญหาสินค้าเลย 7 วัน นับจากวันจัดส่งสินค้า ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ทำการซ่อมสินค้าให้ลูกค้าตามเงื่อนไขการรับประกันเท่านั้น
หมายเหตุ: ไม่ครอบคลุมถึงความเสื่อมสภาพจากการใช้งานความเสียหายของวัสดุหุ้ม เช่น รอยขีดข่วน, สนิม, ขาด, ถลอก, ขาหัก, ขาเป็นรอย ความเสียหายที่เกิดจากปลวก, มอด, เชื้อรา, รอยที่เกิดจากธรรมชาติ และการใช้งานผิดวิธี